রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

dbajje-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের বিবরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাকুকি ও ট্র্যাকিং নীতিতথ্য মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের পথ
dbajje আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অভিযোগ কোথায় জানাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুললেই গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানানো যাবে।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' অংশ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ দেওয়া যাবে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই নয় — dbajje প্রযুক্তিগত স্তরেও তথ্য সুরক্ষায় কাজ করে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় কোনো তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে পাঠানো OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করে ট্র্যাকিং সীমিত করা যাবে; প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির সঙ্গে বিক্রি করা হয় না।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে অনুরোধ দিন অথবা লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলকে জানান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ে ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।